Consignes retour
Lors de votre arrivée
Tout d’abord, veuillez bien enregistrer notre numéro de téléphone sur vos GSM. Il s’agit du : 0470/636 545
Lors de votre réservation dans notre parking proche de l’aéroport de Charleroi, vous aurez bien pris soin de nous indiquer votre date de retour ainsi que le numéro de votre vol et l’heure prévue d’arrivée à l’aéroport. Néanmoins, l’heure d’atterrissage est toujours approximative, tout comme la durée de la procédure de débarquement.
Nous vous demandons donc toujours de confirmer votre arrivée
- Débarquez de l’avion, récupérez vos bagages, dirigez-vous vers le point de dépôt (où la navette vous a déposés le jour de votre départ).
- Dès que vous avez atteint le point de dépôt, téléphonez-nous au 0470/636 545 pour faire venir la navette. Merci de ne pas appeler plus tôt, notre navette ne peut pas attendre sur place.
- Embarquez et retournez confortablement au Parking Roger pour récupérer votre voiture bien gardée.
Procédure en cas de retard ou annulation de vol
Dès que vous apprenez le retard ou l’annulation de votre vol, nous vous demandons :
- D’obtenir les renseignements les plus précis possibles sur votre vol retour (durée du retard, date et heure du prochain vol).
- De nous téléphoner au 0470/636 545 et nous communiquer ces informations. Par téléphone uniquement !
- A votre retour effectif, suivre la procédure habituelle « lors de votre arrivée ».
Nous serons obligés de compter des frais supplémentaires pour chaque jour de retard, couvrant le gardiennage de votre véhicule, soit 7 €/j.
Logistique des navettes
Afin de vous faire profiter des tarifs les plus avantageux de la région, nous exploitons nos navettes en flux dynamique. Celles-ci font régulièrement des allers-retours entre le parking particulier et l’aéroport de Charleroi . Dans une situation idéale, une navette prend des passagers au parking, les dépose au terminal et y prend les passagers en retour suivants. Notre navette ne peut pas attendre à l’aéroport même, sous peine de devoir augmenter nos tarifs en raison de nouvelles règles de sécurité en vigueur.
Parking Roger met tout en œuvre pour vous permettre de prendre votre avion. Mais ceci ne peut se faire qu’à condition de nous prévenir à temps sur le 0470/636 545 en cas de retard ou d’annulation de vol.
La navette est gratuite et collective. Pour les retours, nos chauffeurs se déplacent dans les plus brefs délais mais la priorité est donnée aux personnes devant prendre leurs vols. Merci de rester courtois et de faire preuve de politesse envers nos chauffeurs.
Si des voyageurs sont en retard, la navette risque d’être aussi en retard pour prendre les passagers suivants. Dans tous les cas, la priorité absolue est donnée aux clients « départs », car ceux-ci risquent de rater leur avion.
Si tous les passagers respectent ces consignes, notre service sera fluide et efficace pour vous et pour tous les autres clients du Parking Roger, parking low cost proche de l’aéroport de Charleroi.